Atelio Fid: Software de fidelización para talleres
Por qué Atelio Fid te ayuda en tu taller mecánico:
Atelio Fid es un software de fidelización basado en mecanismos de marketing predictivo que consigue aumentar en un 16% la tasa de retorno de la base de clientes de un taller
Su algoritmo extrae del software de gestión del taller el kilometraje y el historial de operaciones de mantenimiento o reparación realizadas en un vehículo y combina estos datos con la información técnica de mantenimiento procedente del fabricante. A partir de esta combinación, Atelio Fid permite al taller realizar de forma automática la selección de clientes y el envío por SMS/email de recordatorios de operaciones de mantenimiento pendientes.
De esta manera, sin ningún esfuerzo, se adelanta a las necesidades de sus clientes, se asegura de que estos reciben los mensajes en el momento adecuado y sus comunicaciones se convierten en un incentivo real para nuevas visitas.
Si lo desea, el taller también puede con Atelio Fid enviar de forma manual comunicaciones por SMS o email con promociones especiales para aumentar aún más la tasa de retorno.
Principales ventajas del software de fidelización Atelio Fid:
- CONFIANZA
Contacta con tus clientes anticipándote a sus necesidades - MAYOR RENTABILIDAD
8.000€ de media de facturación extra al mes y un 16% de tasa de retorno al taller - SIMPLICIDAD
Configura tus campañas de forma manual o automática - FIABILIDAD
Envía comunicaciones personalizadas y detalladas
La herramienta que permite aumentar en un 16% el retorno de los clientes al taller
Atelio Fid recomienda de forma automática una lista de clientes con los que contactar para una determinada campaña de fidelización, agrupándolos, por ejemplo, según el tipo de operación de mantenimiento que tenga que realizarse en su vehículo.
A partir de esta recomendación automática, el taller puede elegir cada mes con quién quiere ponerse en contacto, por correo electrónico o por SMS, según sus necesidades de segmentación. Al final de cada campaña, el taller analiza y optimiza el rendimiento de sus acciones gracias a la facturación generada.
Las principales funciones de Atelio Fid explicadas en 4 pasos
1# Selección de clientes
Atelio Fid extrae del software de gestión Atelio Pro los datos de clientes y vehículos
Un algoritmo automático asocia estos datos con las operaciones de la última factura, los combina con los planes de mantenimiento del fabricante y propone una lista de posibles vehículos para llevar a cabo operaciones de mantenimiento o pre ITV.
Las previsiones de operaciones se calculan en función del intervalo de tiempo y el kilometraje real de los vehículos.
2# Creación de campañas de SMS o correo electrónico
El taller tiene la oportunidad de afinar el objetivo propuesto, seleccionar el tipo de promoción que se enviará y el tipo de canal (SMS o correo electrónico), con el que se comunicará con los clientes.
3# Validación y envío de la campaña
Cada mes, una vez validado el grupo objetivo, se envían campañas a los clientes que cumplen los requisitos.
4# Recepción por parte del cliente
El conductor recibe una invitación para acudir al mantenimiento, reserva la cita en el taller y optimiza el tiempo y la organización.
Una única herramienta con 2 modos para gestionar la comunicación y la fidelización de los clientes
1· Marketing predictivo: modo automático
Crea campañas automatizadas de mantenimientos que se anticipen al comportamiento de los clientes y prevean sus necesidades antes incluso de que sepan lo que necesitan.
2· Marketing directo: modo manual
Crea campañas manuales para comunicarte con tus clientes en ocasiones especiales y para proponer promociones de temporada.
Atelio Fid en cifras
8.000€ aumento media mensual facturación
16% de tasa media de retorno al taller
380€ ticket medio
2,2 millones de SMS enviados al año
840.000 correos electrónicos enviados al año