Obtén más contactos gracias a ONLINE ESTIMATE
Una herramienta para convertir a los visitantes en clientes
Hoy en día, más y más personas confían en Internet para encontrar la información que necesitan. Los automovilistas no son una excepción. La información que buscan los conductores es cada vez más amplia: buscan información sobre su coche, los costes de mantenimiento, los nuevos talleres de referencia, etc.
Un estudio reciente indica que el 42% de los automovilistas utiliza Internet con esta finalidad. Entre ellos, el 34% lo utiliza para buscar información sobre el mantenimiento de su coche, el 26% para visitar páginas web especializadas y el 15% para hacer compras online. Uno de los hábitos que ha surgido en los últimos años es averiguar el coste de un servicio específico antes de ponerse en contacto con el proveedor de servicios. De esta manera, los clientes pueden decidir si un servicio es adecuado para ellos o no. Para eso sirven las presupuestaciones online para talleres: son herramientas que permiten realizar un presupuesto en un solo clic desde el PC o el móvil.
Se trata de un fenómeno cada vez más popular que invita a aprovechar todo su potencial. ONLINE ESTIMATE ofrece a los usuarios la posibilidad de obtener el mejor presupuesto según sus necesidades y reservar una visita al taller en un solo clic. Cada vez más usuarios valoran este servicio para recibir ofertas personalizadas. Los conductores tienen la oportunidad de comparar varios presupuestos de diferentes talleres de la misma red y elegir uno según sus necesidades personales.
¿Qué es una presupuestación online para redes de taller y para qué sirve?
El presupuesto no es sólo una formalidad, también es un sistema que protege al taller. Es una herramienta que ayuda a trabajar con total transparencia, mostrando honestidad y profesionalidad al cliente/futuro cliente. El presupuesto ayuda a mostrar los detalles del trabajo que se llevará a cabo para dar al cliente una idea de los costes relacionados con el servicio que necesita. Evidentemente, disponer de una herramienta profesional diseñada para esta finalidad facilita el trabajo del taller.
Hay varios tipos de presupuestaciones online para taller disponibles en el mercado. La herramienta ONLINE ESTIMATE que ofrece ETAI Ibérica - Infopro Digital Automotive ayuda a los talleres y a las redes de talleres a crear sus propios presupuestos de forma clara y completa. A partir de las bases de datos de Infopro Digital Automotive, nuestro software de presupuestos es capaz de elaborar presupuestos completos con toda la información necesaria y basarse en datos específicos de una red determinada, como las tarifas de recambios y mano de obra, la aplicación de una política de precios de la red (mostrando varios paquetes de la red), ajustes personalizados (mostrando las tarifas más o menos caras o la calidad del aceite) y la posibilidad de destacar los fabricantes y equipamientos como "favoritos".
Presupuestación online para talleres: hoy en día estar online es una necesidad
Tus clientes te buscan por Internet, ¿les estás dando la oportunidad de encontrarte? Como hemos comentado, las personas pasan cada vez más tiempo en Internet y se han acostumbrado a buscar por sí mismas la información que necesitan. En la vida cotidiana, todos queremos ahorrar tiempo incluso en las pequeñas tareas, y las búsquedas por internet permiten obtener grandes cantidades de información en muy poco tiempo. Esto también se aplica a los automovilistas.
Dar a tus clientes la oportunidad de informarse directamente desde tu sitio web es una nueva forma de atraerlos. Las presupuestaciones online para redes de talleres permiten a los conductores visitar tu web para obtener más conocimiento y, por tanto, tener una valoración positiva de tu negocio. Una vez que han visitado tu taller, es importante fidelizarlos gracias a la calidad de tus servicios, pero también ofreciéndoles servicios adicionales como:
- el cambio de escobillas
- la revisión de neumáticos etc
Estos servicios adicionales que ofreces de forma proactiva te permitirán:
- Mostrar tu profesionalidad
- Mostrar la amplitud de tu gama de servicios
- Aumentar tu facturación.
La obtención de un presupuesto es el primer punto de contacto entre el taller y el cliente. También es una excelente herramienta en el caso de que el conductor no acepte el presupuesto. De hecho, nuestra herramienta ONLINE ESTIMATE permite conseguir nuevos contactos tanto si se acepta como si no se acepta el presupuesto, lo cual es un objetivo prioritario, especialmente para las grandes redes de talleres. Todas las personas que reciben un presupuesto se convierten en contactos que podrás contactar para ofrecerles servicios diferentes a los que buscan, o para comunicarles promociones u ofertas especiales adaptadas para atraerlas hasta tu taller. Somos muy conscientes de todas las posibilidades que puede ofrecer una herramienta de este tipo, y por eso nuestras soluciones para el mercado de la posventa de automoción también incluyen nuestra presupuestación para talleres online con la oferta de software y bases de datos especializados de Infopro Digital Automotive.
¿Cómo funciona una presupuestación online para taller? Con un software como nuestro ONLINE-ESTIMATE puedes:
- Obtener un presupuesto preciso directamente online
- Informar a tus clientes sobre las promociones
- Agendar citas
- Acceder a las tarifas actuales
Las presupuestaciones online aumentan el tráfico hacia la página web del taller, dando a los mecánicos una mayor visibilidad digital. También te da la oportunidad de tener una imagen muy profesional ante tus clientes. Es una herramienta que permite tener una mayor presencia en el mercado y captar a clientes potenciales.
El software de presupuestos online para talleres de Infopro Digital Automotive es modulable, personalizable y está lista para usar: la interfaz se adapta a todos los navegadores (ordenador, móvil, tablet) y permite la máxima personalización para adaptarse completamente a las necesidades e imagen de cualquier red de taller. Esto hace que los presupuestos online puedan integrarse en cualquier portal web. También se puede personalizar con los colores y el logotipo de cada red específica de taller, para tener una imagen que transmita seriedad y profesionalidad. Todas las etapas del recorrido del cliente pueden ordenarse según las preferencias y necesidades específicas de cada red, lo que confirma la capacidad de adaptación de la aplicación.
Nuestro software ONLINE ESTIMATE elabora con precisión los presupuestos porque integra las amplias bases de datos de Infopro Digital Automotive que incluyen información del fabricante sobre vehículos y programas de mantenimiento, además de facilitar datos sobre recambios originales y equivalentes IAM. La base de datos también puede completarse con bases de datos específicas para neumáticos y lubricantes. La herramienta de presupuestos permite aplicar tarifas de redes para piezas y mano de obra, así como descuentos vinculados, promociones especiales o de temporada.
Los automovilistas pueden obtener un presupuesto exacto y gratuito en un solo clic. El funcionamiento para el usuario de ONLINE ESTIMATE es sencillo, claro y rápido: Al introducir la información sobre el vehículo y los datos de contacto, el conductor selecciona las operaciones necesarias para hacer el presupuesto. A continuación, se puede agendar cita para el día y la hora que al cliente le convenga, siempre según la disponibilidad del taller. Al final del proceso, el taller se pondrá en contacto con el cliente para la confirmación final.
El mundo se hace cada vez más digital, por eso es importante que el sector de la reparación de automóviles se mantenga al día, ofreciendo servicios que respondan a las necesidades de los clientes. La presupuestación online para redes de talleres de Infopro Digital Automotive permite precisamente hacer eso.
También te recomendamos que leas la entrevista con el Director de Producto de nuestra presupuestación Online